Chính Sách Bảo Mật vivay8

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ vivay8, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email liên lạc.
• Thông tin giấy tờ tùy thân: số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng để xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký để nạp/rút tiền.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện) khi cần thiết cho xác minh.

Ngoài thông tin cá nhân trực tiếp, vivay8 tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm và bảo đảm an toàn hệ thống:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem trên vivay8.net.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược tích lũy trong tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 8 về Cookie).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác GPS).

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập các trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (21+).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Marketing có mục tiêu: Gửi thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

vivay8 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của Người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các đối tác xử lý giao dịch tài chính — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, vivay8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nội bộ nhận dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất website.

vivay8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với website để cải thiện hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và sở thích trò chơi của bạn.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi từ vivay8.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ vivay8.

vivay8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình kỹ thuật đã được kiểm định.

• Tài khoản không hoạt động hơn 36 tháng sẽ được thông báo và lên lịch xóa sau 30 ngày nếu không có phản hồi.
• Sau khi Người chơi yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu tối đa 7 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Dữ liệu marketing và cookie được xóa trong vòng 30 ngày sau khi hủy đăng ký.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ hoặc xâm phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của Người chơi, vivay8 cam kết:

• Thông báo cho Người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Mô tả rõ ràng loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân sau sự cố.
• Hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong quá trình điều tra và xử lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vivay8 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian phản hồi cam kết: 24–48 giờ làm việc đối với các yêu cầu li ên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Múi giờ làm việc: Giờ Đông Dương (ICT, UTC+7) — từ 08:00 đến 22:00 mỗi ngày.

vivay8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên vivay8.net với ngày hiệu lực mới.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của Người chơi, vivay8 sẽ gửi thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ mang tính kỹ thuật hoặc làm rõ nội dung sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vivay8 sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.